第九屆廣州國際汽車改裝服務(wù)業(yè)展覽會(huì)（2013AAITF）于2月26日在廣州琶洲國際展覽會(huì)議中心隆重開幕。27日上午，廣州保賜利化工副總經(jīng)理余云山先生接受了易車網(wǎng)專訪，為大家分享了一些對(duì)汽車后市場(chǎng)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)的觀點(diǎn)及廣州保賜利的營(yíng)銷策略與經(jīng)驗(yàn)。

　　以下是采訪實(shí)錄：

　　易車網(wǎng)： 余總你好，能否給我們簡(jiǎn)單介紹一下保賜利化工的歷史與發(fā)展現(xiàn)狀？在這屆國際汽車改裝服務(wù)業(yè)展覽會(huì)中，保賜利帶來了什么新的重磅產(chǎn)品？

　　余總：廣州保賜利化工有限公司是一家外商獨(dú)資企業(yè)，追根溯源它是一個(gè)泰國家族企業(yè)，從食品起家，并于1988年進(jìn)入國內(nèi)投資，最早做汽車用的修補(bǔ)噴漆、清潔濟(jì)等，慢慢地過渡到現(xiàn)在擁有包括汽車美容用品、環(huán)保建材涂料和化工五金裝飾等豐富的產(chǎn)品線，產(chǎn)品細(xì)分種類大概可達(dá)800多種。目前保賜利在汽車美容清潔用品、環(huán)保建材涂料等領(lǐng)域都處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。

　　在這屆國際汽車改裝服務(wù)業(yè)展覽會(huì)中，保賜利推出了無水冷卻液，由于無水冷卻液中并不含水，在發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中不會(huì)產(chǎn)生揮發(fā)與分解，徹底消除了傳統(tǒng)冷卻液給發(fā)動(dòng)機(jī)帶來的易產(chǎn)生腐蝕、水垢、氣蝕等冷卻系統(tǒng)老大難問題，可以使水箱長(zhǎng)期保持耐低溫耐高溫的作用。另外，由于傳統(tǒng)冷卻液每年需要更換，而一臺(tái)車加上無水冷卻液之后基本上可以直到報(bào)廢，可以用到40、50萬公里，但是為了保證汽車良好的散熱效果，使發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)保持在最好狀態(tài)，我們建議汽車行駛20-30萬公里時(shí)更換一次，因?yàn)槿魏位瘜W(xué)產(chǎn)品在使用過程必然中會(huì)發(fā)生輕微的化學(xué)轉(zhuǎn)變。

　　易車網(wǎng)：在業(yè)界大家都知道保賜利，短短十多年的發(fā)展，“保賜利”已經(jīng)成為享譽(yù)國內(nèi)外的名牌，您能否談?wù)�，保賜利在品牌塑造方面的經(jīng)驗(yàn)？公司的市場(chǎng)推廣與廣告投放重心放在哪一塊？

　　余總：因?yàn)槠�車美容用品屬于半工業(yè)化的產(chǎn)品，開始主要是為行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士使用，所以我們?cè)诮◤S初期，從建設(shè)渠道開始，便讓渠道商對(duì)我們以品質(zhì)做保障的產(chǎn)品有所認(rèn)知，慢慢使代理商，經(jīng)銷商認(rèn)可我們的產(chǎn)品，其間需要對(duì)老產(chǎn)品的質(zhì)量加以改進(jìn)，同時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品，而最終的目的還是讓消費(fèi)者用過我們的產(chǎn)品之后感受到品質(zhì)與實(shí)惠并存，真正達(dá)到產(chǎn)品宣傳的目的，如此逐步把我們的品牌形象建立起來。
　　而在市場(chǎng)推廣方面，在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期之時(shí)，我們更注重雜志，展會(huì)方面的投放；而現(xiàn)在已進(jìn)入消費(fèi)者終端建設(shè)階段，我們會(huì)更注重網(wǎng)上推廣，比如阿里巴巴等電商，另外今年還將在中央電視臺(tái)進(jìn)行廣告的推廣，宣傳片已經(jīng)制作好了，大概在3-5月份會(huì)在中央臺(tái)播放。

　　易車網(wǎng)：隨著汽車銷售利潤(rùn)的不斷下降，全國各大4S店都已經(jīng)越來越重視汽車售后服務(wù)領(lǐng)域，以期提高盈利目標(biāo)，您認(rèn)為這對(duì)汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)帶來哪些影響？

　　余總：保賜利專注于汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，當(dāng)整車?yán)麧?rùn)變低時(shí)，4S店做為銷售汽車的源頭，自然會(huì)更注重將汽車美容產(chǎn)品向消費(fèi)者的推廣，從這個(gè)層面來講這對(duì)于我們是可以起到推動(dòng)作用的。從另一個(gè)層面來看，汽車后市場(chǎng)行業(yè)并不規(guī)范，且汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)進(jìn)入門檻比較低；還有有部份企業(yè)與個(gè)人會(huì)出于利益的考慮，對(duì)消費(fèi)者推出的產(chǎn)品進(jìn)行一些不恰于其分的評(píng)價(jià)；這些都加劇了這個(gè)行業(yè)的不規(guī)范性。

　　易車網(wǎng)：消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)供給的產(chǎn)品需求是不斷變化當(dāng)中的，對(duì)此，保賜利是如何對(duì)新產(chǎn)品做規(guī)劃的？

　　余總：廣州保賜利始終把品質(zhì)放在第一位，寧愿犧牲近期內(nèi)的利益，也不會(huì)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行削弱，降低生產(chǎn)成本，進(jìn)而降低價(jià)格。在進(jìn)行任何一款產(chǎn)品的規(guī)劃與生產(chǎn)之時(shí)，我們需要做到的就是讓消費(fèi)者放心，讓消費(fèi)者使用之后對(duì)我們的產(chǎn)品有所認(rèn)可，之后才是盡量做到質(zhì)優(yōu)且價(jià)廉。

　　易車網(wǎng)：一個(gè)企業(yè)能否取得成功，人才建設(shè)非常重要，尤其是擁有一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)更顯重要，余總能否跟我們談?wù)勀�在人才管理方面的�?jīng)驗(yàn)？

　　余總：人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與公司的企業(yè)文化是相輔相成的，我們公司堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持發(fā)展與社會(huì)、環(huán)境相和諧。創(chuàng)導(dǎo)公司上下共同進(jìn)步的是我們?nèi)藞F(tuán)建設(shè)的理念。老板與員工隨著企業(yè)的發(fā)展壯大不斷進(jìn)步，員工也可以得到相應(yīng)的實(shí)惠；與此同時(shí)，我們的經(jīng)銷商合作伙伴也要共同進(jìn)步，得到該有的利益。在人才管理方面，我們注重讓員工工作的同時(shí)在文化修養(yǎng)上也得到提升，且鼓勵(lì)員工出去創(chuàng)業(yè)，讓員工留有后路；因?yàn)槲覀兿嘈艈T工對(duì)管理者的認(rèn)同最為重要。

　　此外，我們管理者自己也需要做到“打鐵必須自身硬”；在管理的政策設(shè)置上，比如薪酬體制上需要公開公平公正，讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司擁有信服力，如此全公司上下才能形成一股合力，這也是為什么外界看到我們的人員團(tuán)隊(duì)一直都比較有活力的原因。

　　易車網(wǎng)：就目前來看，您認(rèn)為阻礙中國汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題主要有哪幾個(gè)方面？

　　余總：在我看來，阻礙中國汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題主要有幾個(gè)方面：第一是行業(yè)的不規(guī)范，沒有制定相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；第二是技術(shù)人員比較短缺，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新能力不夠，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)主要是以營(yíng)銷為主導(dǎo)，而沒有過渡到以產(chǎn)品做為主導(dǎo)，這會(huì)導(dǎo)致在與國外一些較好的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品質(zhì)量跟不上；第三是行業(yè)的投資門檻低，且部分媒體也并沒有客觀地對(duì)行業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

　　易車網(wǎng)：保賜利作為國內(nèi)汽車后市場(chǎng)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)佼佼者，在過去的2012年取得哪些重大的發(fā)展與突破？在2013年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間里，有怎樣的發(fā)展目標(biāo)？

　　余總：在2012年里，我們對(duì)保賜利經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化，并對(duì)我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)一些市場(chǎng)上需求量比較少、使用效果并不明顯的產(chǎn)品進(jìn)行了淘汰，使企業(yè)在采購供應(yīng)，生產(chǎn)中更有效率。另外，保賜利開發(fā)了一些新產(chǎn)品，讓經(jīng)銷商在銷售中創(chuàng)造了更多利潤(rùn)，同時(shí)也使消費(fèi)者有更多好選擇。 
 
　　我們并不是僅僅局限于汽車美容護(hù)理用品的企業(yè)，因?yàn)槲覀兊臍忪F濟(jì)產(chǎn)品涉及的面非常廣泛，所以我們可以在更多的行業(yè)里得到發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，保賜利會(huì)逐步進(jìn)軍日化用品市場(chǎng)，比如家庭的家居護(hù)理、香水、除菌除臭，空氣凈化等，這是我們未來的一個(gè)方向。而在近期，還是要把汽車美容行業(yè)做扎實(shí)，慢慢涉及日化用品行業(yè)，積累更多市場(chǎng)推廣，運(yùn)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以進(jìn)軍更廣闊的市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　更多內(nèi)容及精彩，請(qǐng)關(guān)注易車網(wǎng)專訪鏈接：http://www.bitauto.com/zhuanti/region/2013car/